Es hora de avanzar en tus reportes de trabajo. En NEO, queremos ayudarte a generar informes de trabajo personalizados adaptándolos a la transformación digital y a las nuevas necesidades de tus servicios técnicos de campo.
El objetivo es crear reportes de trabajo mucho más sencillos y eficaces, para que puedas seguir el trabajo de tus técnicos de campo. Cumple con normativas y estándares de servicio, sin demorar un minuto tu servicio al cliente.
Brinda a tu equipo una herramienta fácil de usar para generar reportes de trabajo. Compártelos en tiempo real sin importar la ubicación de tus técnicos, ni la tarea asignada. Optimiza la productividad, reduciendo costes y digitalizando tu forma de trabajar.
Todo, directamente desde los dispositivos móviles de tus trabajadores
Una app pensada para planificar el trabajo fuera de la oficina, capaz de automatizar procesos con reporte móvil a clientes, responsables operativos o coordinadores.
¿Por qué digitalizar los reportes de trabajo?
Una app para reportar trabajos que te permitirá avanzar en tu gestión documental al siguiente nivel de digitalización, para hacer partícipes del trabajo a toda la organización. Elimina esperas innecesarias, asigna servicios fácilmente al móvil de cada trabajador.
Work&Track Mobile es una app para el reporte de trabajo altamente versátil, escalable y adaptable a cualquier servicio
- Gestión de incidencias y/o cumplimiento de SLAs (Service Level Agreements).
- Control y seguimiento de servicios externos.
- Informes sobre la disponibilidad de técnicos para cubrir la demanda de clientes.
- Gestión de incidencias, averías, mantenimiento preventivo o programado.
- Procesos de certificación de instalaciones según normativas de instalación.
- Soporte técnico móvil en la instalación de activos e infraestructuras.
- Planificación de equipos con exigencias de desplazamiento y trabajo remoto.
- Creación de informes para el servicio de asistencia técnica.
- Procesos de instalación y mantenimiento de equipos.
El software en su versión escritorio, es capaz de monitorear equipos de forma remota, asignar y registrar los turnos de trabajo de cada trabajador, y proporcionar una visión integral del estado de sus operaciones, con asignación de órdenes de trabajo en tiempo real, según las habilidades de cada técnico.
¿Qué funcionalidades tiene Work&Track Mobile?
- Planificador de tareas con despacho directo al equipo.
- Chat y telesupervisión integrados en la aplicación para soporte técnico.
- Repositorio de almacenamiento seguro de datos en bruto.
- Generador de procesos y formularios para transformar tu actividad real y trabajo digitalizado.
- Optimizador de rutas con navegador GPS integrado.
- Firma en pantalla, lectura de códigos, carga de archivos para facilitar el reporte de actividad.
- Aplicación para el Control de la jornada laboral.
- Personalización de partes de trabajo.
- Integración con terceros sistemas (ERPs, Herramientas BI, Contabilidad).
Permitirá al coordinador despachar múltiples órdenes de servicio de manera simultánea, a la vez que activar los procesos necesarios según demanda de partes de trabajo.
La movilidad en la gestión operativa de una empresa exige soluciones especiales que aseguren la prestación de un servicio de calidad con gestión digital de reportes de trabajo.
Lleva la gestión documental de la empresa en una sencilla app con reporte de trabajo. Disponible mediante descarga de aplicaciones, y también en versión escritorio para su uso en la oficina.
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Si tienes cualquier duda llámanos al (+34) 91 575 18 06 o escríbenos a neo@neo-si.com. Lo que prefieras. Estaremos encantados de mostrarte como gestionamos en Work&Track Mobile los reportes de trabajo.
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