App SAT para mejorar el servicio técnico de mantenimiento de piscinas
Cada vez es más habitual ver en empresas de servicios técnicos para piscinas, acudir a soluciones tecnológicas para mejorar sus servicios y ser más productivas. Aunque el proceso de digitalización no es muy común actualmente en este tipo de sectores, si está suponiendo una ventaja para simplificar la gestión de incidencias, procesos y tareas en inspecciones técnicas, controles de calidad, mantenimiento periódico, etc…
Comunicar órdenes de trabajo a viva voz, utilizar planillas para planificar trabajos, apuntar pedidos, enviar facturas o volver a la oficina una y otra vez para fichar a la entrada y a la salida del trabajo, tiene sus días contados.
Para ganar clientes en el sector del mantenimiento de piscinas, las empresas necesitan mayor agilidad para dar respuesta a sus clientes, por lo que optan por soluciones tecnológicas que les permitan ofrecer servicios de manera más rápida, flexible y eficaz.
La tecnología SAT para el mantenimiento de piscinas se sitúa frente a la gestión convencional, para aumentar la calidad de los trabajos, manteniendo bajo control “el qué, el quién, el dónde, el cuando y el cómo”.
Autónomos, pequeñas y medianas empresas no requieren de una gran inversión en equipos ó personal que dé soporte informático, para utilizar una App SAT en tareas de instalación y mantenimiento de piscinas.
Una App para SAT ofrece los mecanismos idóneos para solucionar cualquier gestión fuera de la oficina
Work&Track Mobile es una solución adaptada al personal técnico de asistencia (SAT) de las empresas de mantenimiento de piscinas. Los procesos clave pueden ser digitalizados fácilmente, manteniendo de forma clara una apuesta por la rapidez en la respuesta al cliente. La seguridad de tener un equipo de trabajo eficaz y la simplificación de tareas administrativas generadas en “casa del cliente” se produce en:
- Estimación de coste/requerimientos de envío directo de oferta de servicios y firma digital de facturas.
- Programación y seguimiento del servicio técnico, vehículos, equipos móviles.
- Asignación de tareas a través de la aplicación móvil, a empleados en movimiento.
- Optimización de rutas para el ahorro en costes de combustible y flota.
- Creación y envío de informes de registro, supervisión, inspección, certificación o mantenimiento.
- Formularios digitales y “check-lists” para seguir procesos específicos de mantenimiento en piscinas: limpieza, coloración, medición del PH, uso de antialgas, mantenimiento de la depuradora, registro de tareas de mantenimiento general de las instalaciones acuáticas, monitorización de los controles de calidad del agua, seguimiento de procesos de supervisión técnica de válvulas de presión, control de registros de bombas y filtros de agua, procesos para las certificaciones oficiales. etc.
- Gestión de jornadas laborales y horarios del personal de la empresa.
- Soporte técnico y chat integrado para trabajos fuera de la oficina.
Con la transformación digital de la actividad SAT, dedicar más tiempo a las necesidades específicas de cada cliente es más sencillo.
Muchas empresas del sector utilizan Work&Track Mobile, ahorrando costes, asumiendo proyectos de mayor volumen, sin asumir riesgos, simplemente utilizando mejor sus recursos, adaptando mejor los servicios, siendo más rápidos y eficientes durante los servicios técnicos para la instalación y el mantenimiento de piscinas, porque:
- Trabajo sin papeleo.
- Pedidos claramente organizados y guardados en la nube.
- Formularios digitales para seguir en cada tarea o proceso, evitando errores.
- Referencias de control para cada servicio que pueden ser registradas por medio de foto o video.
- Reporte automático de la actividad a coordinadores y clientes.
- El registro horario (incluidos los descansos) se realizan directamente a través del móvil de cada trabajador.
¿Cómo se utiliza Work&Track Mobile?
Paso 1: Se definen los procesos de trabajo actuales de la empresa de mantenimiento de piscinas junto con el cliente.
Importante: Work&Track también permite incluir sus requerimientos específicos.
Paso 2: Registro único de todos los empleados y de sus horas de trabajo.
Paso 3: Los empleados descargan la aplicación móvil (Android, IOS iPhone).
Paso 4: El coordinador/administrador introduce las órdenes de los servicios del día.
Paso 5: El coordinador/administrador asigna las órdenes al personal en servicio.
Paso 6: Los servicios técnicos comprueban las peticiones de servicio entrantes en su móvil y los confirman.
Paso 7: Los servicios técnicos trabajan según la lista de servicios, registra el tiempo de trabajo, y cualquier problema por medio del teléfono móvil.
Paso 8: El coordinador/administrador comprueba el estado del trabajo, informa al cliente si es necesario, transfiere los datos al departamento de contabilidad para su facturación inmediata.
Con Work&Track Mobile cualquier empresa de piscinas, sin importar su tamaño, podrá trabajar con una App SAT para el mantenimiento de piscinas.
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