V digitálním světě je „správa, přiřazování a kontrola“ definováno jako řízení podnikových procesů a provádí se pomocí softwaru BPM. Ale opravdu víte, jaké to má dosahy?
„Vše pod kontrolou“ se stalo více než pouhým heslem, frází, kterou každý manažer používá každý den. Ve společnosti s mnoha zaměstnanci, z nichž někteří nejsou v kanceláři, je někdy obtížné všechno udržovat v pořádku.
Víme, že každá společnost je jiný svět a že jsou řízeny a organizovány jinak. Každý pracuje a postupuje jinak a každý má svůj scénář, kde má vše pod kontrolou a může vše opravdu ovládat, aniž by ztratil jakékoli podrobnosti, detaily.
Řízení podnikových procesů (BPN) lze definovat jako disciplínu řízení sestávající se z metodiky a technologie. S cílem zlepšit výkonnost, efektivitu a optimalizaci obchodních procesů organizace.
Tak či onak, každá společnost má systém „Workflow“ nebo „Business Process Management“, ale možná to ani neví. Například společnost zabývající se distribucí nápojů má svůj vlastní pracovní postup:
- Zákaznický servis shromažďuje objednávky
- Odešle objednávku do skladu
- Je připraven ve skladu a naložen na kamion
- Dodací list se všemi dodávkami bude vytištěn
- Dispečer řídí trasu a doručuje zboží
- Získejte podepsaný dodací list
- Podepsaný dodací list jde do administrativy
- Administrativa připraví fakturu
- Zašle faktury za služby zákazníkům a začíná vybírat peníze.
V tomto případě jsme potřebovali čtyři různé lidi k provedení pracovního procesu, spoustu papírování a ztrátu času při doručování a kontrole dokumentů.
Vysoké riziko chyb existuje pokud pracujeme v týmu sestávajícím z několika lidí, kde jsou objednávky, dodací listy a faktury k dispozici v papírové podobě a nebo ručně psané. Těžce rozeznáme, kde došlo k chybě kvůli poměrně vysokým personálním a časovým vytížením.
Díky platformě, která digitalizuje a řídí obchodní procesy ušetříme náklady a čas a zajistíme loajalitu zákazníků. Protože můžeme tento proces sledovat a víme, v jakém stavu je. To nám v dané chvíly umožňuje identifikovat problémy a dává nám dostatek času na jejich řešení.
Work&Track Mobile vám umožní převzít kontrolu nad vaší firmou. Vědět, kdo co dělá, jak to dělá a kam musí jít. Vytvářením formulářů zajistíte, že každý proces nebo úkol bude proveden stejným způsobem vyžádáním nezbytných akcí: Podpis, fotografie, e-mail nebo soubory, a to vše bez chyb a v reálném čase.
Na druhé straně zaměstnanci během procesu budou moci přiřadit úkoly svým kolegům, zkontrolovat jejich správné provedení, řešit problémy a kontrolovat správný průběh pracovního procesu.
S Work&Track Mobile máte všechny potřebné informace na dosah ruky. Klíčový nástroj pro udržení kontroly nad vaší firmou a digitalizací způsobu jakým pracujete.
Work&Track Mobile, nejlepší software BPM na trhu
Work&Track Mobile lze také rozšířit pomocí Work&Track vozového parku.
