Vorteile aus der Integration des Aussendienstes in ein ERP-System Work&Track Mobile ist das ein sehr umfassendes Aussendienst-Tool für die Integration...
Aussendienst
Management-Service
Management-Service
Workflow-Software
Aussendienst
Management-Service
Management-Service
Workflow-Software
Organisieren Sie Ihr Team in Echtzeit, egal wo es sich befindet.
Wie funktioniert die Aussendienst Management-Service
Workflow-Software?
1
Gestalten Sie Ihre Formulare einfach und unkompliziert
Erstellen Sie Ihre eigenen individuellen Arbeitsaufträge. Stellen Sie Ihren Mitarbeitern jederzeit die Informationen zur Verfügung, die sie benötigen, um Aufgaben korrekt auszuführen.
2
Konfigurieren Sie die Plattform und erstellen Sie Ihre Geschäftsprozesse
Verknüpfen Sie Formulare in ihrer logischen Reihenfolge um Ihre Geschäftsprozesse entsprechend dem Workflow in Ihrem Unternehmen aufzubauen.
3
Planen Sie Tag für Tag. Die neuen Aufgaben gehen direkt auf die Mobiltelefone Ihrer Mitarbeiter
Weisen Sie Ihrem gesamten Team Aufgaben mit optimalen Arbeitsabläufen zu. Passen Sie die Arbeits- und Reisezeiten an, um das Beste aus Ihren Ressourcen herauszuholen.
4
Protokollieren Sie die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter. Erkennen Sie ihren Standort und schicken Sie sie an den nächstgelegenen Service
Die ständige Anwesenheit Ihrer Mitarbeiter ermöglicht es Ihnen, mögliche Verzögerungen zu antizipieren und sofort auf auftretende Vorfälle zu reagieren, wodurch die Servicequalität für Ihre Kunden maximiert wird.
5
Analysiert die Effizienz der geleisteten Arbeit
Definieren Sie die Geschäftsindikatoren, die Sie wirklich benötigen und verwenden Sie die Daten aus Ihren Formularen, um die tatsächliche Leistung Ihres Unternehmens zu analysieren um Verbesserungspotenziale zu erkennen und die Gesamteffizienz zu optimieren.
Was macht den Unterschied zwischen Workflow-Software Work&Track Mobile zu anderen Lösungen im Markt aus?
Die Antwort ist einfach! Work&Track besteht aus drei Systemen in einem
Field Service Management
Work&Track deckt alle Anforderungen ab, die an eine Field Service Management Software für die flexibelste und fortschrittlichste Verwaltung des Aussendienstes eines Unternehmens gestellt werden. Eine Software, die leicht in jedes ERP-System integriert werden kann, das vom Unternehmen oder seinen Kunden verwendet wird, die über ein leistungsstarkes Workflow und Formulardesign-Tool verfügt, das sich effektiv an jedes Unternehmen, jeden Sektor, jede Grösse und jeden Geschäftsprozess anpassen lässt, und zwar mit minimalen Kosten, ohne die Notwendigkeit einer Anfangsinvestition und mit der Möglichkeit einer sofortigen Implementierung.
Flottenmanagement
Work&Track ist die umfassendste Aussendienst Management Software auf dem Markt. Zusammen mit den spezifischen Funktionen für die Verwaltung der Aussendienst Ressourcen des Unternehmens umfasst es eine einzigartige Flottenmanagement-Umgebung für die Digitalisierung von Aufgaben, die mit der Tätigkeit des Fahrzeugs zusammenhängen: Wartung, Verwaltungsdokumentation, Betankung und Budgetkontrolle sowie die Möglichkeit der Fahrzeugsensorisierung (Temperatur, Öffnen der Ladetüren, Panikknopf usw.), die Verwaltung des digitalen Fahrtenschreibers und Energieeffizienzmassnahmen.
Routen-Optimierer
Die Field Service Management Plattform verfügt ohne zusätzliche Kosten über einen eigenen, von Work&Track entwickelten Routenoptimierer. Die separate Anschaffung eines ähnlichen Routenoptimierungssystems würde eine beträchtliche Kostensteigerung bedeuten, aber mit Work&Track ist es bereits im System selbst integriert. Dieses Optimierungswerkzeug eignet sich perfekt für die Routenplanung, die in kurzer Zeit zu einer höheren Service-Effizienz führt und Zeit- und Kraftstoffeinsparungen ermöglicht.
Die wettbewerbsfähigste Plattform auf dem Markt
Angepasst an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens für ein effektiveres Management Ihrer Geschäftsprozesse.
AUFGABENPLANER
Bereiten Sie die Aktivität vor und verteilen Sie sie an Ihr Team, so dass es den Tag beginnt und weiss was zu tun ist, wo und zu welcher Zeit.
ROUTENPLANER
Planen und optimieren Sie die Fahrten. Zeigt die durchgeführten Stopps und die verwendeten Zeiten an. Zeigt die Arbeitspunkte an und das System sucht nach dem schnellsten Weg.
STANDORT-UND ANWESENHEITS-KONTROLLE
Sehen Sie sofort, wo sich Ihre Ausrüstung befindet und welche Techniker sich am nächsten zu einem bestimmten Ort befinden, um einen Notfall oder einen neuen Service zu erledigen.
BENUTZERVERWALTUNG
Definieren und erstellen Sie Ihre Benutzer. Erteilen Sie Berechtigungen und segmentieren Sie die erhaltenen Informationen nach ihren Funktionen. Gruppieren Sie sie je nach Ihrer Unternehmensstruktur.
FORMULAR-DESIGNER
Erstellen Sie Ihre Formulare einfach per Drag-and-Drop und definieren Sie, welche Daten Sie sammeln möchten, unter welchen Bedingungen und in welchem Format.
PROZESS-DESIGNER
Gestalten Sie Ihre Geschäfts- oder Workflow-Prozesse mit einem einfachen Online-Editor. Legen Sie die Reihenfolge der Ausführung der von Ihrem Team ausgeführten Aufgaben fest und erhalten Sie deren Berichte in den von Ihnen entworfenen Formen.
BILDSCHIRM UNTERSCHRIFT
Ihre Kunden werden sich auf dem Gerät anmelden, um zu bestätigen, dass der Dienst erfolgreich entwickelt wurde.
HOCHLADEN VON DATEIEN
Bitten Sie Ihr Team, Fotos, Videos oder PDF-Dokumente in seinen Arbeitsberichten zu senden, damit alle Aufgaben gut dokumentiert sind.
CODE LESER
Verwenden Sie Ihr Smartphone oder Ihre Tablettkamera, um Barcodes oder QRs zu lesen oder zu scannen. Sparen Sie Zeit und beschleunigen Sie Ihre Berichte.
NAVIGATION
Dank des installierten Navigators, der auch ohne Verbindung funktioniert (Offline-Karten), können Ihre Mitarbeiter per GPS zu den Servicepunkten navigieren.
DRITTANBIETER-INTEGRATION
Das System verfügt über offene Webservices, die eine nahtlose Integration mit externen Systemen ermöglichen: Alfresco, SharePoint, SAP, Spyro ERP, Documentum…
WORK&TRACK FLEET GPS
Wenn Sie über eine Fahrzeugflotte verfügen, ermöglicht Ihnen die Integration mit der Work&Track fleet GPS die Überwachung und Verwaltung von Ruhezeiten, Standortdaten und sogar digitalen Tachographendaten.
INTEGRIERTER CHAT
Kommunizieren Sie sofort mit anderen am Prozess beteiligten Personen über einen Online-Chat, von dem aus Sie Dateien, Audios und Bilder senden können.
STUNDEN AUFZEICHNUNG
Erfassen Sie die Arbeitszeiten Ihrer mobilen Mitarbeiter. Kennen Sie den Ort, an dem sie den Tag beginnen und enden.
EXPORT VON DOKUMENTEN
Exportieren Sie Ihre fertigen Formulare im PDF-Format und personalisieren Sie sie mit der Corporate Identity Ihres Unternehmens.
Unabhängig von Ihrer Branche, investieren Sie in Ihren Workflow
Optimieren Sie ab heute das Management Ihrer Dienstleistungen.
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