Intelligente Softwarelösungen für Call Center und Außendienst ServiceOcean und Work&Track Mobile gehen als Produktpartner an den Start Der Technologie-Entwickler NEO Information Solutions und ServiceOcean gehen künftig als Partner an den Start. Die Partnerschaft zielt darauf ab, den Customer-Care-Prozess ganzheitlich zu digitalisieren. Herausforderung Terminkoordination im Außendienst: die Ausgangslage Freitag, 9 Uhr morgens, im Call Center eines...