Work&Track kombinierte Plattform für Aussendienst und Fuhrpark. Fahrzeuge und Arbeitskräfte in einem Schritt disponieren
Die effiziente Planung von Aufträgen unter Einbeziehung der erforderlichen Techniker mit dem zugehörigen Fahrzeug ist eine Herausforderung. Mit der Work&Track Mobile FSM und Flotten Plattform kann dies hochgradig automatisiert und übersichtlich erreicht werden.
Wer kennt sie nicht – die Plantafel, mit welcher der Disponent täglich die in naher Zukunft fälligen Service-, Wartungs- oder Lieferaufträge manuell einträgt. Scheinbar mit grosser Voraussicht werden die Aktivitäten geplant – nur die Insider können die farblich gekennzeichnete Symbolik auf der Plantafel von Personen und passendem Fahrzeug interpretieren. Der Disponent verbringt jeden Tag viel Zeit damit, und aufgrund der Komplexität der Aufgabe, können wichtige Elemente nicht immer richtig berücksichtigt werden. Jede Verschiebung eines Auftrages oder eines Services, oder eine Panne eines Fahrzeuges, stellt den Disponenten vor Herausforderungen, die nicht immer einfach zu lösen sind.
Mit der Work&Track Mobile FSM- und Flotten-Plattform wird die Planungszeit auf wenige Minuten und gleichzeitig die Fehlerquote auf ein Minimum reduziert. Auf der Basis von Echtzeitdaten kann die Planung automatisch und fortlaufend optimiert werden. Alle am Auftrag beteiligten Personen haben Einblick in den Auftragsstatus – der Kunde ist also jederzeit informiert. Der Disponent kümmert sich um das Wichtige – die Plattform übernimmt automatisch die neuesten Informationen und setzt sie optimal um.
Eine Field-Service-Management-Software für die Aussendienstmitarbeiter, Servicetechniker, LKW-Fahrer, Kurier- und Paketfahrer mit den jeweils zugeteilten Fahrzeugen
Work&Track Mobile bietet eine einzigartige Plattform, welche Fahrzeuge und Mitarbeiter auf der Grundlage vordefinierter Parameter kombiniert. Dank kontinuierlicher Rückmeldungen in Echtzeit aus dem Einsatz (z.B. wenn eine Arbeit abgeschlossen ist), wird die beste verfügbare „Mitarbeiter-Fahrzeug-Kombination” laufend neu optimiert und für den nächsten Auftrag auf der Grundlage der neuesten Informationen verwendet.
Die Work&Track-Plattform unterstützt auch die wichtigen Schnittstellen zu ERP- oder CRM-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics, SAP, Salesforce oder andere branchenspezifische Programme).
Work&Track Mobile kombiniert die Technologien des Field-Service-Management mit denen des Flottenmanagements und ist dadurch wesentlich effizienter und kostensparender.
Die Inbetriebnahme kann Schritt für Schritt erfolgen. Ein integriertes Workflow-Konzept ermöglicht es zudem, das gesamte System mit geringem Aufwand, basierend auf Parametrierungsmöglichkeiten, einzuführen.
Anspruchsvolle Arbeitsprozesse mit Mitarbeitern und Fahrzeugen können jetzt einfach verwaltet werden
Work&Track Mobile ist seit vielen Jahren auf dem Markt und hat sich ein umfassendes Know-how in Anwendungsfällen des Echtzeit-Aussendienst-Managements und des Flottenmanagements erworben. Mehr als 200 Kunden werden derzeit über die leistungsstarke Work&Track-Plattform live verwaltet.