Bei Work&Track freuen wir uns sehr, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir zusammen mit Oxibu AG, unserem zentraleuropäischen Vertriebspartner, ein neues Vertriebsbüro eröffnet haben. Von der Schweiz aus werden wir die Aktivitäten in Deutschland, Italien, Österreich, Slowakei, Schweiz, sowie in der Tschechischen Republik und der für die Field Service Management Software Work&Track Mobile übernehmen.
Mit dem neuen Standort an der Winkelriedstrasse in Luzern, Schweiz, können wir uns auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentrieren, diese optimal betreuen und einen neuen strategischen Schritt im Internationalisierungsprozess von Work&Track Mobile angehen.
Der europäische Markt weisst einheitliche Anforderungen für das Field Service Management auf, die Work&Track Mobile auf effiziente und wettbewerbsfähige Weise erfüllt:
• Das Leistungsvermögen steigern, indem papier-basierende Prozesse und entsprechend fehleranfällige Aufgaben in den Geschäftsprozessen eliminiert werden.
• Eine lückenlose Rückverfolgbarkeit der Aktivität im Aussendienst in Echtzeit und ohne zusätzliche Kosten sicherstellen.
• Die Arbeit des eingesetzten Aussendienstes optimieren und sicherstellen, dass dieser zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist und die Kundenerwartung erfüllt.
• Die Einhaltung von Verfahren, Service-Levels und Kundenverpflichtungen zuverlässig sicherstellen. Dies gilt insbesondere auch in den Szenarien in denen die Aktivität ganz oder teilweise an Dritte ausgelagert wird.
• Die Planung verbessern, indem Ausfallzeiten und Reisezeiten minimiert werden.
Work&Track Mobile ermöglicht das Management und den Austausch von Informationen in Echtzeit an alle Beteiligten alle Tasks, die ganz oder teilweise ausserhalb des Büros ausgeführt werden. Die Work&Track Plattform umfasst Tools, wie die Aussendienst-Aktivitätenplanung, das Routenmanagement sowie die Routenoptimierung, die Aufgabenverteilung, die Lokalisierung, die Serviceverfolgbarkeit, das Reporting und erfassen von Berichten, etc.
Más de 170 clientes, con referencias de primer nivel, con más de 15.000 usuarios en 10 países diferentes (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, España, Italia, México, Panamá, Portugal y Suiza) ya confían en Work&Track Mobile.
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> 5 Schritte zum erfolgreichen Service-Team.
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