Vorteile aus der Integration des Aussendienstes in ein ERP-System
Work&Track Mobile ist das ein sehr umfassendes Aussendienst-Tool für die Integration von aller Aussendienst-Aktivitäten in die übrigen Geschäftsprozesse eines ERP-Managementsystems.
Die Steuerung des Field Service Managements der Aussendienstmitarbeiter in der ERP Management Software bietet folgende
Vorteile:
- Digitalisierung des Aussendienstes: Erstellen Sie Ihre individuellen Arbeitsaufträge, entsprechend der gewöhnen Tätigkeiten Ihres Unternehmens.
- Planung und Disposition von Aufgaben: Planen Sie die Arbeit und weisen Sie allen Ihren Mitarbeitern einfach Aufgaben zu, indem Sie die Arbeitszeiten anpassen, um Ihre Ressourcen und Dienstleistungen optimal zu nutzen.
- Ortung und Kontrolle in Echtzeit: Registrieren Sie die Aktivitäten Ihrer ausgelagerten oder untervergebenen Mitarbeiter und Dienstleistungen. Sie kennen deren Standort und senden Arbeitsaufträge an den nächstgelegenen Dienst. Reagieren Sie sofort auf auftretende Zwischenfälle, maximieren Sie die Qualität der erbrachten Dienstleistung und optimieren Sie die Ressourcen.
- Tätigkeitsbericht und Analyse der Ergebnisse: Bietet Ihrem Team ein effektives Werkzeug, um den Fortschritt ihrer Arbeit zu teilen und mit dem sie maßgeschneiderte Dokumente exportieren können. Analyse der Effizienz der geleisteten Arbeit, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und die Gesamteffizienz zu optimieren.
- Optimierung der Arbeitswege: Erstellt die perfekte Route für eine Reihe von Arbeitsaufträgen und Kunden. Auf diese Weise lassen sich die zu einem bestimmten Termin zu erledigenden Arbeiten verteilen. Weitere Vorteile der Integration des Außendienstes in das ERP-System.
- Erhöhte Produktivität: Die Einfachheit der Dateneingabe, -änderung oder -abfrage in der Managementsoftware bedeutet eine Verringerung des Zeitaufwands für jeden Prozess und eine Verbesserung der Produktivität. Mehr Leistung mit weniger Ressourcen.
- Kosteneinsparungen: Durch die Steigerung der Produktivität und die Verbesserung der Arbeitswege werden die Wegekosten gesenkt und das Verhältnis zwischen den Lohnkosten und der Produktivität jedes Mitarbeiters verbessert, was die Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens erhöht.
- Geringere Umweltkosten: Die Reduzierung des papierlosen Büros und die Digitalisierung von Prozessen, die Verringerung unnötiger Fahrten oder die Optimierung von Routen stehen in direktem Zusammenhang mit der Verringerung der CO2-Emissionen und führen somit zu geringeren Umweltkosten.
Technische Voraussetzungen für die Integration mit Work&Track Mobile
Das Work&Track Mobile Field Service System verfügt über offene Web Services, die eine transparente Integration mit externen Systemen ermöglichen. Daten aus Work&Track Mobile können in Buchhaltungssysteme, ERPs, BI-Tools, cashback-Plattformen… exportiert werden.
Work&Track Mobile mit seiner kompletten API von REST-Diensten erleichtert die Integration mit jeder Software, die von dem Unternehmen oder seinen Kunden verwendet wird. Mit dem Autorisierungsstandard Oauth2, können Sie auf alle Informationen zugreifen und alle Datenoperationen über unsere Webdienste durchführen.
Die Dokumentation unserer Webdienste ist im Swagger-Format verfügbar, um das Verständnis aller verfügbaren Funktionalitäten und Datenformate zu erleichtern.
Darüber hinaus gibt es keine Einschränkungen bei der Abfrage oder Nutzung, so dass so viele Anfragen wie nötig gestellt werden können, um das System in das ERP des Unternehmens zu integrieren.
Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns an unter +41 41 560 00 71 oder schreiben Sie uns an sales@workandtrack.mobi. Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie alle Aussendienstaktivitäten mit Work&Track Mobile in Ihrem ERP-Management-System verwalten können.
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