El mantenimiento de instalaciones de gas, puede marcar la diferencia entre una empresa capaz de optimizar sus operaciones cumpliendo con la normativa de uso y seguridad, agilizando procesos y evitando sobrecostes, y otra, que no consigue anticiparse a los requerimientos, y obtiene pérdidas asociadas a parones por una ineficiente planificación.
En el ámbito del mantenimiento de instalaciones de gas, la tecnología Field Service Management (FSM) ha ayudado a las empresas a gestionar eficientemente sus operaciones, simplificando toda la documentación necesaria para cumplir con la normativa aplicada, y alargando la vida útil de las instalaciones y equipos.
Planificar el mantenimiento con soporte FSM simplifica la gestión del trabajo de campo, asignando cada tarea de manera efectiva al técnico mejor cualificado y geolocalizado, sin requerir de su presencia en la oficina, ya que las órdenes son transmitidas directamente al móvil de cada técnico en activo.
La optimización de rutas, es el gran aliado para llegar a tiempo a cada inspección. Ya que, permite visualizar la mejor ruta, con el tiempo estimado de llegada a cada punto de trabajo cumpliendo con la programación de órdenes estipulada. Y a su vez, supone un considerable ahorro en combustible y viajes, acotando el gasto de los gastos de transporte.
A la hora de eliminar barreras de plazo y coste, la tecnología FSM promete ser la tecnología más utilizada por los profesionales del sector del gas, para gestionar de manera efectiva el trabajo en movilidad, poniendo el foco en torno a:
Planificar y programar el mantenimiento de forma proactiva
El FSM puede ayudar a las empresas a recopilar datos sobre el estado de sus instalaciones de gas y utilizar estos datos para planificar el mantenimiento de forma proactiva. Esto ayuda a garantizar que el mantenimiento se realice de manera inteligente, lo que permite evitar parones en la actividad de las instalaciones.
Gestionar con eficacia los recursos de planta y campo
Las empresas dedicadas al mantenimiento de instalaciones de gas pueden poner el foco sobre sus recursos de planta y campo, como técnicos, equipos, gaseoductos y materiales. Esto ayuda a garantizar que las tareas de mantenimiento se realicen de manera segura e individualizada, y que los recursos se utilicen de manera eficiente alargando su vida útil.
Seguimiento y localización de técnicos durante sus inspecciones
El sistema FSM puede ayudar a las empresas a realizar el seguimiento del estado de las tareas de mantenimiento programadas para cada técnico. En particular, permite a las empresas identificar posibles áreas de mejora y a garantizar que el mantenimiento está siendo implementado de acuerdo a la normativa del sector del gas y requerimientos de la empresa.
Apoyo a metodologías de trabajo
La tecnología FSM y la gestión de procesos pueden utilizarse para fortalecer las metodologías de trabajo actuales, como por ejemplo:
- Lean Service: enfocado en mejorar la comunicación y el trabajo en equipo para ofrecer a los clientes un servicio de mantenimiento preventivo de valor.
- La Gestión de proyectos Ágil: para gestionar proyectos de manera integral y establecer un plan concreto de acciones que permita prestar servicios de gran calidad.
- La Metodología Kanban: puede ayudar con la representación de los servicios pendientes del día usando pantallas y mapas geolocalizados con el estado de actividad de los técnicos de campo. Los equipos ágiles usan este enfoque para visualizar mejor los flujos de trabajo y el progreso de los proyectos, y así, reducir posibles cuellos de botella.
- El Six Sigma es la mejora continua de los procesos y la eliminación de fallas. El sistema FSM sirve de soporte para el reporte de actividad y el análisis de la mejora continua para definir, apoyar y controlar los procesos.
La gestión de la movilidad incluida en los sistemas de la empresa
Las Application Programming Interfaces (APIs) abiertas de uso general permiten a cualquier integrador comunicarse con el sistema para reforzar la gestión de la movilidad en el mantenimiento de instalaciones de gas, con posibilidades de integración en sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), software de gestión de activos (EAM) o software para la gestión de flotas, entre otros…
El Field Service Management puede ser de gran ayuda para las empresas que desean mejorar la eficiencia, la eficacia y la seguridad del mantenimiento de sus instalaciones de gas, o de forma general, integrado en todo el ciclo de distribución del gas.
En los últimos años, se están desarrollando nuevas tecnologías para la inspección de instalaciones de gas, como la inspección con realidad aumentada o la inspección con drones. Estas tecnologías ofrecen nuevas posibilidades para la inspección de instalaciones complejas o de difícil acceso, y que pueden apoyarse en un sistema de Field Service Management para la gestión y el reporte de actividad con información en tiempo real.
Además, también es un sistema versátil que puede utilizarse para respaldar procesos de certificación de conformidad, ofreciendo una prueba de cumplimiento en las revisiones periódicas y obligatorias que impone la industria.
Work&Track Mobile es el sistema de Field Service Management que mejor se adapta a la industria del gas, integrando además, cualquier dispositivo de análisis de emisiones en los procesos de inspección de gas en movilidad. Descubre todo su potencial…
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