Beneficios de la integración Field Service en ERP
Work&Track Mobile es la herramienta más completa de Field Service con la que realizar la integración de la actividad de campo en el resto de procesos de negocio de cualquier sistema de gestión ERP.
Controlar la gestión de la actividad desplazada del personal técnico de campo (Field Service Management) en el software de gestión ERP proporciona los siguientes beneficios:
- Digitalización del trabajo de campo: construye tus órdenes de trabajo a medida, según la actividad habitual de tu empresa.
- Planificación y despacho de tareas: planifica el trabajo y asigna las tareas cómodamente a todo tu personal, ajustando los tiempos de trabajo para obtener un rendimiento óptimo de tus recursos y servicios.
- Localización y control en tiempo real: registra la actividad de tus trabajadores y servicios externalizados o subcontratados. Conoce su ubicación y envíalos órdenes de trabajo al servicio más cercano. Reacciona de inmediato ante las incidencias que se produzcan, maximiza la calidad del servicio prestado optimizando recursos.
- Reporte de actividad y análisis de resultados: proporciona a tu equipo una herramienta eficaz para compartir el progreso de su trabajo y con la que podrá exportar documentos personalizados. Analiza la eficiencia del trabajo realizado, detectando puntos de mejora y optimizando la eficiencia global.
- Optimización de rutas de trabajo: crea la ruta perfecta para una serie de Órdenes de Trabajo y Candidatos. Es una forma de distribuir el trabajo que se va a realizar en una determinada fecha.
- Gestión de flotas: complementa Work&Track Mobile con el sistema de control y gestión de flotas Work&Track Fleet GPS y localiza tus vehículos, optimiza tus desplazamientos, descarga el tacógrafo digital al momento, esté donde esté tu vehículo, y controla el gasto de combustible.
Otros beneficios de la integración Field Service en el sistema ERP
- Aumento de la productividad: la facilidad para la introducción, modificación o consulta de datos en el software de gestión significa una disminución de los tiempos de cada proceso y la mejora de la productividad. Hacer más con menos recursos.
- Reducción de costes: con el aumento de la productividad y la mejora del trabajo desplazado, se reducen los costes de desplazamiento y se mejora la relación entre los costes salariales y la productividad de cada empleado, lo cual incrementa la rentabilidad y competitividad de la empresa.
- Menor coste ecológico: la reducción del papeleo (paperless office) y la digitalización de procesos, la reducción de viajes innecesarios o la optimización de rutas, está directamente relacionado con la reducción de emisiones de CO2 y por tanto repercute en un menor coste ecológico para el medio ambiente.
Requisitos técnicos de la integración con Work&Track Mobile
El sistema de Field Service Work&Track Mobile cuenta con Web Services abiertos que permiten la integración transparente con sistemas externos. Los datos provenientes de Work&Track Mobile pueden exportarse a sistemas contables, ERPs, herramientas de BI, plataformas de cashback…
Work&Track Mobile con su completa API de servicios REST facilita la integración con cualquier software que utilice la empresa o sus clientes. Bajo el estándar de autorización Oauth2, se podrá acceder a toda la información y realizar cualquier operación sobre datos a través de nuestros Web Services.
La documentación de nuestros servicios Web se encuentra disponible en formato Swagger para que resulte más sencillo conocer todas las funcionalidades disponibles y los formatos de los datos.
Además, no contamos con limitaciones de consulta ni uso por lo que se podrán realizar tantas peticiones como sean necesarias para la integración del sistema en el ERP de la empresa.
Si tienes cualquier duda llámanos al (+34) 91 575 18 06 o escríbenos a neo@neo-si.com. Lo que prefieras. Estaremos encantados de mostrarte como gestionar toda la actividad Field Service con Work&Track Mobile en tu sistema de gestión ERP.
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