Software para la gestión de procesos del servicio técnico de campo
En las empresa de servicios técnicos se busca optimizar procesos de campo para ofrecer un servicio técnico ágil y eficaz.
Optimizar procesos significa estar abierto a la adaptación y al cambio, una gestión de procesos optimizada ayuda a planificar tareas y realizar seguimiento de órdenes de trabajo en tiempo real.
La gestión eficaz del tiempo es clave para aumentar la productividad. Digitalizar procesos significa ahorrar tiempo para dedicarlo a otras tareas de mayor prioridad. Agilizar procesos con el apoyo tecnológico adecuado, supone para las empresas un ahorro considerable en recursos y tiempo dedicado a la organización de sus técnicos de campo.
Optimizar la actividad desplazada utilizando un software para la gestión de procesos ahorra tiempo y recursos.
La gran diferencia entre software de gestión de procesos
A la hora de decantarse por un software de gestión de procesos para el servicio técnico de campo, una buena elección sería un software de gestión de procesos que pudiera gestionar toda la actividad desplazada en una única plataforma. La gran diferencia entre los softwares de gestión de procesos actual, consiste en incluir o no soluciones para la optimización de rutas en relación a las órdenes de trabajo o la gestión y localización de flotas para mantener al día la eficiencia de los vehículos utilizados.
Las principales características de estas dos soluciones para los servicios desplazados son:
- El optimizador de rutas asigna la ruta más eficiente a cada técnico de campo entre las diferentes órdenes de trabajo disponibles, y ofrece la posibilidad de definir estimaciones de tiempos de entrega variables.
- La gestión de flotas con dispositivos de localización GPS, permite recabar datos para la localización y seguimiento de vehículos, el mantenimiento de flotas, la gestión de trámites administrativos, el control de gastos, consumos o tipos de conducción para optimizar y alargar el rendimiento y vida útil de la flota.
Digitaliza y centraliza los flujos de trabajo con Work&Track Mobile
Afortunadamente para las empresas, el software de gestión de procesos Work&Track Mobile, da soporte eficaz a las empresas con servicios técnicos de campo. El sistema cubre todas las necesidades de un software de gestión de procesos con las ventajas y funcionalidades específicas dirigidas al servicio técnico de campo, en cuestiones como: la organización del trabajo, la optimización de rutas y la gestión de flotas.
Un sistema para la gestión de procesos tres en uno que digitaliza y centraliza toda la actividad desplazada de las empresas con servicios técnicos de campo. Las funcionalidades de un software de gestión de procesos como este, son:
- Diseñador de procesos y formularios digitales.
- Planificador de tareas con despacho directo de órdenes de trabajo.
- Monitorización y gestión de órdenes de trabajo en tiempo real.
- Optimizador de rutas y mapas de trabajo.
- Gestión y localización de flotas GPS.
- Firma en pantalla, lectura de códigos QR, códigos de barra, prueba de entrega electrónica.
- Reporte de actividad y envío de documentos personalizados.
- Integración en otros sistemas ERPs.
- Chat integrado, control de jornada, sistema de avisos móviles.
- Descarga de App móvil para IOS y Android.
La automatización puede variar, desde la planificación hasta la optimización de rutas, y es ahí donde la flexibilidad de una herramienta como Work&Track Mobile marca la diferencia. Adaptarse a este software de gestión de procesos como solución tecnológica para cualquier empresa, es sencillo, porque permite escalar el negocio sin importar el número de técnicos de campo, a través de un modelo de pago por uso o Software as a service.
La transformación digital a llegado para dar soporte eficaz a los servicios técnicos de campo… elija Work&track Mobile, como software y aplicación móvil para la gestión de procesos del servicio técnico de campo.
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