Software de Field Service para la recogida de muestras
El software FSM a disposición de las empresas para recabar toda la información necesaria sobre el terreno, supone una mejora en la coordinación entre oficina central y trabajadores de campo. Cualquier técnico puede descargar la app de Work&Track Mobile en su propio móvil y seguir paso a paso las órdenes de servicio del coordinador, configuradas previamente en los formularios digitales, siguiendo los procedimientos establecidos para completar una recogida de muestras eficaz.
Una mejora considerable aplicable a un amplio abanico de sectores de actividad, es el caso del sector sanitario, que necesitan agilizar los procedimientos que se realizan en la recogida de muestras COVID-19 de acuerdo con las directrices que se dictaminen para mantener estándares, normas de prevención, seguridad o protocolos de trabajo. El software FSM es también una herramienta para recabar información sobre tendencias y parámetros en una línea temporal y su puesta en relación con otros factores externos e internos de estudio.
Los formularios digitales en los que apoyar la toma de muestras sirven de guía a los técnicos de campo, también son una herramienta idónea para la recogida de información sobre el terreno, de forma gráfica, con las posibilidades que ofrecen los móviles de hoy en día, y con la opción de reportar en tiempo real los avances de las operación que se esté llevando a cabo, con seguridad y eficacia.
La recogida de muestras, que antes se realizaba en formato papel, ahora adquiere un enfoque más completo y eficiente al trasladarlo al formato digital. Junto con otras funcionalidades extra integradas en el software avanzado de Field Service, como son las organizativas en la planificación automatizada de tareas de campo, la optimización de rutas o las dedicadas a la gestión sobre el terreno como el chat, la lectura QR o la firma digital.
Existen muchos ejemplos de procesos en los que el software de Field Service Management Work&Track Mobile ha sido adaptado con eficacia en las empresas cuyos técnicos se han dedicado a la recogida de muestras sobre el terreno, como por ejemplo:
- Registro de toma de muestras georreferenciada por coordenadas.
- Recogida de información sobre materiales.
- Implantación y seguimiento de normativas y consultoría.
- Optimización de rutas para la recogida de muestras.
- Instrucciones, guías y protocolos a seguir en la toma de muestras.
- Planificación automatizada de la toma de muestras.
- Control documental para certificaciones y sistemas de gestión de calidad.
- Formularios digitales para control sanitario con protocolos COVID-19.
Work&Track Mobile en la recogida de muestras durante la pandemia
Durante la crisis del coronavirus la plataforma Work&Track ha sido adaptada para mejorar los procesos de planificación y organización de toma de muestras domiciliarias a pacientes con síntomas de COVID-19, lo que ha supuesto una reducción de contagios y listas de espera en el colapsado sistema de salud público.
Las funcionalidades que en tiempo récord han sido integradas han mejorado la capacidad de los técnicos de campo para obtener eficazmente las pruebas de autodiagnóstico en pacientes con reducida movilidad en las direcciones de destino.
La puesta en práctica del sistema asigna los recursos eficientemente durante la toma de muestras por parte de cada unidad, adquiriendo una completa información de campo al equipo de técnicos que coordinan la labor.
Actualmente, el servicio de ambulancias está haciendo posible el traslado eficaz y seguro de las pruebas para ser tratadas con todas las garantías por el personal sanitario.
El sistema Work&Track Mobile proporciona la plataforma más eficaz para la recogida de muestras y el control en tiempo real de la operativa técnica, ofreciendo una visión integral con seguridad de que el seguimiento del servicio técnico cumple con cualquier estándar.
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