Históricamente las empresas energéticas, y de utilidad pública, han sido unas de las principales usuarias de software de field service management y sistemas de movilidad empresarial para la gestión de los trabajos de campo de sus técnicos y operarios.

Maximizar el uso productivo de los recursos de campo y planta, optimizar los tiempos de trabajo o aumentar la satisfacción del cliente, gestionando de forma integral las necesidades del servicio, son factores clave para el sector.

Las herramientas y productos especializados disponibles son extremadamente completas, pero también aportan un coste y complejidad muchas veces innecesario. Work&Track Mobile es una herramienta competitiva diseñada para eliminar barreras de plazo y coste en la movilización de procesos con especial atención al ámbito de las utilities, empresas petroqímicas, oil, gas, electricidad, energía eólica, tratamiento aguas residuales, energía solar…

Tareas como la supervisión de redes de distribución, el mantenimiento de red y equipos de generación, la gestión de incidencias o emergencias o las operaciones domiciliarias pueden ser coordinadas de forma integral desde la plataforma Work&Track Mobile.

La plataforma ha sido diseñada para satisfacer las necesidades más exigentes y particulares de las empresas energéticas y utilities aportando capacidad para:

• Coordinar el trabajo de personal externo y contratistas.
• Capacidad de integración con los sistemas de gestión de red y activos.
• Despacho inteligente de tareas y servicios basado en zonas geográficas, criterios de calidad o criterios de optimización.
• Integración con los sistemas GIS del cliente (incluyendo visualización, en todos los mapas de la plataforma, de las redes de distribución del cliente).
• IoT (integración y módulos nativos) para soluciones de Smart Meter y Smart Grid.

Hacer más con menos

Work&Track Mobile te permite:

• Organizar el trabajo de tus técnicos, colaboradores y contratistas externos.
• Permitir que tus clientes concierten las ventanas de servicio según sus necesidades.
•  Optimizar las rutas de trabajo.
• Despachar nuevos servicios y emergencias de forma inteligente.
• Recoger toda la información de la actividad realizada a través de formularios digitales y procesos dinámicos.
• Recoger anomalías e incidencias en campo y trabajar su ciclo de resolución.
• Gestionar los procesos de seguridad y salud vinculados a la actividad.
• Generar acciones o recibir notificaciones al terminar tareas o fases de un servicio.