El comportamiento de los consumidores ha cambiado de forma radical en muy poco tiempo. Con el paso del tiempo, la calidad y el nivel de servicio va desplazando al precio como criterio de compra, valorándose aspectos como el servicio a domicilio, las posibilidades de devolución o la agilidad de respuesta ante cualquier problema o incidencia.

Con Work&Track Mobile tu comercio, independientemente de su tamaño, dispondrá de una completa plataforma de gestión de entregas situándose en la vanguardia tecnológica del sector.

La plataforma ha sido diseñada para satisfacer las necesidades particulares del comercio minorista aportando capacidad para:

• Situar a tu cliente en el centro del proceso de negocio: mantenle informado de dónde está su producto, de quién, cómo y cuándo lo transporta y de cuándo y cómo lo recibirá.
• Mejorar la productividad de tus empleados optimizando sus rutas, gestionando en tiempo real las incidencias o facilitando que identifiquen cualquier oportunidad mientras realizan sus entregas.
• Reducir tiempos durante todo el proceso: optimiza las rutas de tus repartidores, dispara procesos de gestión de cobro justo cuando el empleado cierre la orden en movilidad, elimina el papel.

Work&Track Mobile te permite:

• Organizar y gestionar uniformemente el trabajo de los repartidores, ya sean propios o externos.
• Optimizar las rutas de entrega de pedidos y disponer de una visión completa de su estado.
• Gestionar todos los procesos: Recogidas, entregas, cambios de productos, etc.
• Permitir que tus clientes concierten las entregas de los productos según sus necesidades.
• Escanear documentación y albaranes, lo que permite adelantar la facturación.
• Despachar nuevos servicios de reparto y emergencias de forma inteligente.
• Recoger toda la información de la actividad realizada a través de formularios y procesos dinámicos.
• Gestionar incidencias.
• Recoger anomalías e incidencias en ruta y trabajar el proceso de resolución.

El sistema es extremadamente escalable y una herramienta ideal para empresas en crecimiento o expansión.