Real-time manage your team, anywhere they are.
Field Service Management einfach erklärt
r Zeit.
Planen und optimieren Sie die Fahrten. Zeigt die durchgeführten Stopps und die verwendeten Zeiten an. Zeigt die Arbeitspunkte an und das System sucht nach dem schnellsten Weg.
Sehen Sie sofort, wo sich Ihre Ausrüstung befindet und welche Techniker sich am nächsten zu einem bestimmten Ort befinden, um einen Notfall oder einen neuen Service zu erledigen.
Definieren und erstellen Sie Ihre Benutzer. Erteilen Sie Berechtigungen und segmentieren Sie die erhaltenen Informationen nach ihren Funktionen. Gruppieren Sie sie je nach Ihrer Unternehmensstruktur.
Erstellen Sie Ihre Formulare einfach per Drag-and-Drop und definieren Sie, welche Daten Sie sammeln möchten, unter welchen Bedingungen und in welchem Format.
Gestalten Sie Ihre Geschäfts- oder Workflow-Prozesse mit einem einfachen Online-Editor. Legen Sie die Reihenfolge der Ausführung der von Ihrem Team ausgeführten Aufgaben fest und erhalten Sie deren Berichte in den von Ihnen entworfenen Formen.
Ihre Kunden werden sich auf dem Gerät anmelden, um zu bestätigen, dass der Dienst erfolgreich entwickelt wurde.
Bitten Sie Ihr Team, Fotos, Videos oder PDF-Dokumente in seinen Arbeitsberichten zu senden, damit alle Aufgaben gut dokumentiert sind.
Verwenden Sie Ihr Smartphone oder Ihre Tablettkamera, um Barcodes oder QRs zu lesen oder zu scannen. Sparen Sie Zeit und beschleunigen Sie Ihre Berichte.
Dank des installierten Navigators, der auch ohne Verbindung funktioniert (Offline-Karten), können Ihre Mitarbeiter per GPS zu den Servicepunkten navigieren.
Das System verfügt über offene Webservices, die eine nahtlose Integration mit externen Systemen ermöglichen: Alfresco, SharePoint, SAP, Spyro ERP, Documentum…
Wenn Sie über eine Fahrzeugflotte verfügen, ermöglicht Ihnen die Integration mit der Work&Track fleet GPS die Überwachung und Verwaltung von Ruhezeiten, Standortdaten und sogar digitalen Tachographendaten.
Kommunizieren Sie sofort mit anderen am Prozess beteiligten Personen über einen Online-Chat, von dem aus Sie Dateien, Audios und Bilder senden können.
Erfassen Sie die Arbeitszeiten Ihrer mobilen Mitarbeiter. Kennen Sie den Ort, an dem sie den Tag beginnen und enden.
Exportieren Sie Ihre fertigen Formulare im PDF-Format und personalisieren Sie sie mit der Corporate Identity Ihres Unternehmens.
Optimieren Sie ab heute das Management Ihrer Dienstleistungen.